Expertises Numériques - E-réputation

Comment se débarrasser d’une mauvaise e-reputation ?

Les solutions pour gérer les avis négatifs

L’e-reputation est un atout majeur de votre stratégie de développement : il est crucial d’établir des mécanismes pour mieux la gérer.

Il est souvent conseillé de faire appel à une agence spécialisée en e-reputation qui pourra vous aider à mettre en place les différentes solutions si le mal est déjà fait et qu’il faut réparer.

Les outils de veille

Pour mieux surveiller votre réputation en ligne et jauger de votre popularité, utiliser des outils de veille est indispensable.

Internet regorgeant de sites et de réseaux sociaux sur lesquels peut figurer une mention de votre enseigne, il sera difficile de procéder manuellement à leur surveillance tous les jours.

Il est pourtant important d’identifier rapidement les propos et informations vous concernant, car la rapidité de la réaction est très importante : ne laissez pas pourrir la situation.

L’outil de veille vous aide à accéder aux avis et critiques des clients sur différents canaux depuis une même interface pour permettre leur traitement rapide. Il vous aide aussi à améliorer votre réputation en ligne en permettant le partage des avis positifs vous concernant ou la modération des critiques négatives.

Engagez un community manager

Votre e-reputation se base sur 3 acteurs majeurs : votre public cible, les individus ou entreprises qui interagissent avec votre marque et votre clientèle.

Un community manager est nécessaire pour gérer plus particulièrement vos interactions en ligne avec ces acteurs. Son travail est de répondre aux questions et aux plaintes, afin de montrer au public que vous êtes à leur écoute.

Une bonne réactivité de sa part sera très appréciée des internautes et les incitera à faire plus confiance à votre enseigne.

Il se charge aussi d’animer de manière positive vos sites et forums, pour encourager les internautes à devenir fans ou même ambassadeurs de votre marque. Cela peut se faire avec des jeux-concours ou des événements en ligne. Une bonne stratégie peut vous permettre de gagner des clients potentiels à votre cause, des influenceurs ou encore de nouveaux partenaires.

Un community manager doit être une personne de confiance qui sera le représentant de votre marque en ligne. Il doit être avant tout un ambassadeur de votre marque qui doit pouvoir la défendre des critiques de manière pertinente et non agressive, et trouver des solutions aux problématiques soulevées.

Améliorer la visibilité sur Google

Autant une conséquence de l’e-reputation que sa cause, un mauvais référencement de votre site est très préjudiciable pour votre enseigne. Les internautes auront en effet tendance à se tourner vers les sites les mieux référencés, considérés comme plus dignes de confiance.

Il est important d’optimiser votre site afin de maximiser ses chances auprès des moteurs de recherche. Cela peut passer par la création d’un site bien édité, un contenu optimisé SEO ou encore par l’obtention de liens externes de qualité, etc.

Auteur : Par Marc
Source : Innovation & Startup : Comment se débarrasser d’une mauvaise e-reputation ? | HelloBiz


Notre métier en RGPD et en CYBER : Auditer, Expertiser, Accompagner, Former et Informer
EXPERTISES VOTES ELECTRONIQUES : Expertise de systèmes de vote électronique et d'élections par InternetMISE EN CONFORMITÉ RGPD & CYBER : Accompagnement de votre établissement à la démarche de mise en conformité avec le RGPD et en CYBERSÉCURITÉSPYDETECTION : Détection de logiciels espions dans les smartphones et les équipements numériquesFORMATIONS & SEMINAIRES RGPD & CYBERARNAQUES & PIRATAGES : Restez informé sur les techniques utilisées par les pirates informatiques

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Expert informatique spécialisé en Cybercriminalité et en Protection des Données
1, les Magnolias 84300 CAVAILLON
SIRET : 403 474 661 00028 – APE : 6209Z

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mais privilégions actuellement le travail à distance
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LE NET EXPERT - Bio impression

KFC travaille à la bio-impression 3D de ses nuggets

Le géant du fast-food KFC ambitionne de créer un véritable « restaurant du futur ». Dans ce contexte, il s’est associé avec la start-up russe 3D Bioprinting Solutions pour développer de la viande de poulet bio-imprimée. Cette initiative vise à répondre à une demande croissante d’alternatives à la viande et à la nécessité de trouver des procédés industriels plus respectueux de l’environnement.

Cette « viande du futur » serait-elle donc imprimée directement par une machine ? L’idée pourra en dégoûter plus d’un… Pourtant, la technologie développée par le spécialiste russe de la bio-impression promet de produire des nuggets aussi proches que possible, tant en goût qu’en apparence, du produit KFC original.

Source : KFC travaille à la bio-impression 3D de ses nuggets


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LE NET EXPERT - Cybersécurité

Les entreprises du CAC 40 n’augmentent pas leurs budgets alloués à la cybersécurité

Malgré une plus grande exposition aux cyberattaques durant le confinement, près de la moitié de entreprises françaises de l’indice phare de la Bourse parisienne vont stabiliser leur budget en matière de cybersécurité, tandis qu’un quart d’entre elles vont le baisser en préservant les dépenses opérationnelles (logiciels de protection, de détection et de réponses aux attaques ainsi que les services externalisés des centres de sécurité) mais en réduisant les frais d’analyse et de formations des équipes.

Pourtant, globalement, les entreprises avaient prévu, avant le confinement, d’augmenter leur budget en matière de cybersécurité, suite aux menaces rencontrées et mentionnées dans la plupart de leurs rapports annuels (60%).

Source : ANSSI


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Le Net Expert Pro - Intelligence Articifielle - Yann LECUN

Yann LeCun : la révolution inattendue de l’IA

A l’occasion des 5 ans du laboratoire de recherche fondamentale en intelligence artificielle de Facebook à Paris, FAIR, son fondateur Yann LeCun, lauréat du prix Turing en 2019, livre à Sciences et Avenir sa vision de l’évolution de l’IA.

Quelles ont été les principales percées de l’IA ces 5 dernières années ?

Yann LeCun. J’en citerais deux. La reconnaissance d’images par ordinateur et la compréhension de la langue avec la traduction.

Commençons par la reconnaissance d’images : en quoi est-elle plus performante aujourd’hui ?

Il y a 5 ans, on avait des systèmes qui fonctionnaient bien pour donner la catégorie de l’objet dans l’image, telle une voiture. Ensuite ces systèmes ont fait des progrès pour déterminer par exemple une espèce de plante à partir de la photo d’une feuille – de même pour un oiseau ou un insecte. C’est ce qu’on appelle la classification à grains fins, avec des dizaines de milliers de catégories. Enfin il y a eu des progrès dans la ” segmentation sémantique “, qui consiste à étiqueter chaque pixel de l’image avec la catégorie de l’objet auquel il appartient. On obtient ainsi une image dans laquelle le système peut dire “tous ces pixels là c’est la personne numéro 1, tous ceux-là c’est la personne numéro 2, ceux-là encore c’est une voiture, etc.”…[Lire la suite]

Source : Yann LeCun : la révolution inattendue de l’IA – Sciences et Avenir


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Le Net Expert Pro - Gouverneur de Doubaï, Vice-président et Premier ministre des Emirats arabes unis, Son Altesse le Cheikh Mohamed ben Rached Al Maktoum

Une loi réglemente l’activité des drones à Dubaï

En sa qualité de Gouverneur de Doubaï, Vice-président et Premier ministre des Emirats arabes unis, Son Altesse le Cheikh Mohamed ben Rached Al Maktoum, a promulgué la loi n 04 de 2020 décrivant les règles régissant l’activité de drone à Doubaï.

La loi vise à réduire les risques liés à l’activité des drones et précise les devoirs et responsabilités des autorités compétentes. La nouvelle loi vise également à aider Doubaï à se promouvoir en tant que plaque tournante de la fabrication de drones, du transport intelligent et de l’innovation dans le secteur, et à permettre aux entités publiques et privées d’utiliser des drones et de fournir des services liés aux drones.

La loi s’applique à l’activité de tous les types de drones à travers Doubaï et ses zones franches. Les drones utilisés à des fins militaires sont exemptés de cette loi. Cependant, ils devraient se coordonner avec l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï (DCAA) pour assurer la sécurité et éviter de mettre en danger les opérations de l’aviation civile.

Selon la loi, l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï est chargée de superviser la mise en œuvre de la loi et de gérer toutes les opérations et activités connexes conformément aux législations fédérales et aux traités et conventions internationaux.

Cela comprend également la surveillance et le contrôle de l’activité des drones dans leur espace aérien désigné, ainsi que les conditions et les procédures de délivrance des permis et de conduite des essais.

L’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï est également chargée d’identifier et d’approuver les zones et hauteurs désignées dans lesquelles les opérations et les essais de drones peuvent être effectués.

Les services de navigation aérienne de Doubaï sont chargés de rationaliser l’activité des drones dans l’espace aérien de Doubaï et de délimiter l’espace aérien dans lequel ils peuvent opérer afin d’aider l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï à surveiller l’activité des drones.

Les services de navigation aérienne de Doubaï sont également chargés de fournir des services de navigation aérienne et des informations sur les mouvements du trafic aérien et la météorologie aux opérateurs de drones afin qu’ils puissent opérer en toute sécurité.

Projets d’ingénierie aéronautique de Doubaï Les projets d’ingénierie aéronautique de Doubaï sont chargés de définir les spécifications, les normes et les conditions des «aéroports de drones» et de les présenter à l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï pour approbation. Les projets d’ingénierie aéronautique de Doubaï sont également chargés de veiller à ce que la conception et les plans des «aéroports de drones» soient alignés sur les plans urbains et la réglementation des transports dans la ville.

La loi confie à la police de Doubaï la gestion de tous les aspects de la sécurité des activités des drones et la coordination avec l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï pour mettre en place des mesures de sécurité pour empêcher l’utilisation illégale des drones et les crimes commis en utilisant des drones, ainsi que des mesures pour faire face à la perte de contrôle des drones, en particulier lorsqu’ils volent en dehors de leurs zones désignées et ne se conforment pas aux réglementations.

Selon la loi, toutes les opérations liées aux drones nécessitent une licence de l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï. La loi définit les conditions d’utilisation des drones et diverses activités de drones autorisées, y compris celles qui sont liées aux opérations gouvernementales, à l’activité commerciale, aux activités scientifiques et de recherche, aux loisirs ou aux activités spécifiées par le directeur général de l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï. Le directeur général de la DCAA est également chargé de répertorier les catégories autorisées pour les opérations de drones à Doubaï. Quiconque possède un drone doit l’enregistrer auprès de l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï.

L’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï, en coordination avec l’Autorité de régulation des télécommunications, est chargée de définir les procédures d’utilisation des radiofréquences pour les drones et leurs systèmes et les stations de télécommande.

Conformément à la loi, un permis de l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï est nécessaire pour développer une infrastructure pour l’exploitation des drones. Le permis sera délivré en coordination avec les projets d’ingénierie aéronautique de Doubaï et d’autres autorités compétentes, conformément aux réglementations et conditions applicables.

La loi interdit à toute personne d’établir ou d’exploiter des aéroports pour les drones ou d’apporter des modifications à ces installations avant d’obtenir un permis de l’Autorité de l’Aviation Civile de Doubaï. Ce permis sera délivré en coordination avec les projets d’ingénierie aéronautique de Doubaï et d’autres autorités concernées… [Lire la suite]

Traduit par: Mervat Mahmoud.
http://wam.ae/en/details/1395302853008


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Expertises Numériques - Utilisation des drones

Drones : la signalisation électronique à distance désormais imposée pour les appareils de plus de 800 g

Déjà visés par une obligation d’enregistrement et d’identification, les drones de plus de 800 g doivent désormais être équipés d’un système de signalement électronique à distance. Une mesure imposée aux utilisateurs qui n’a rien d’anodin.

Parue en 2016, la loi dite “drone” établit toute une série de règles à respecter. Sa mise en application se fait depuis progressivement par décret, ce qui a déjà donné lieu à des obligations de déclaration et d’identification des appareils, et même à la formation des utilisateurs. Des contraintes applicables pour les drones pesant plus de 800 g — en attendant la mise en application d’une législation européenne encore un peu plus restrictive. Depuis le 29 juin 2020, cette catégorie d’appareils est soumise à une autre obligation : le signalement électronique à distance.

L’objectif est que les forces de l’ordre puissent identifier un drone, son propriétaire, mais aussi vérifier ses informations de vol (point de décollage, direction, hauteur, vitesse…) pour s’assurer éventuellement qu’il ne s’apprête pas à entrer dans une zone interdite, voire sensible (centrale nucléaire…).

Un dispositif à installer par l’utilisateur

Le problème, c’est que la mise en place d’un tel dispositif n’est pas imposée aux fabricants. Il revient à l’utilisateur de s’assurer que son drone en est muni et que celui-ci fonctionne bien. Il n’a pour cela d’autre choix pour le moment que d’acquérir une balise externe, en attendant éventuellement que le fabricant de leur appareil propose une mise à jour ajoutant la fonction d’identification électronique à distance. Cela sera le cas pour les drones DJI les plus récents (Mavic 2, Phantom 4 Pro V2, RTK et Multispectral, Matrice 200 V2 et 300 RTK), mais le fabricant chinois n’a pas encore précisé à quelle date il sera en mesure de distribuer ses mises à jour.

Source : Drones : la signalisation électronique à distance désormais imposée pour les appareils de plus de 800 g – Les Numériques


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D’après une étude, l’IoT est la principale porte d’entrée des cybercriminels

Des recherches réalisées par ForeScout ont révélé que l’Internet des objets (IoT), la technologie opérationnelle (OT), les appareils et les dispositifs informatiques relatifs aux systèmes d’accès au contrôle physique posaient les risques les plus importants pour les organisations.

Les raisons de ces risques

Les risques IoT élevés dans ces déploiements sont dus au fait que les appareils compatibles IoT pourraient être ciblés pour autoriser l’entrée dans le réseau d’entreprise ou contourner les mécanismes d’autorisation physique via la falsification HVAC. Cette vulnérabilité a permis à des hackers de pirater un casino via le thermomètre d’un aquarium ou d’enfermer des clients d’un hôtel dans leurs chambres jusqu’au paiement d’une rançon. La recherche a analysé 8 millions d’appareils déployés sur 506 sites à travers le monde.

D’après une étude, l’IoT est la principale porte d’entrée des cybercriminels


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Objets connectés : quatre questions sur un meilleur contrôle des ondes émises

Les fabricants et les distributeurs doivent désormais indiquer dans les notices et dans les points de vente le Débit d’absorption spécifique (DAS) ou la puissance énergétique reçue par le corps.

Prévenir le consommateur pour mieux orienter son achat. À partir de ce mercredi 1er juillet 2020, les appareils radioélectriques vendus dans le commerce, notamment les objets connectés, devront afficher la puissance du flux d’énergie véhiculée par les ondes qu’ils émettent.

Il s’agit du Débit d’Absorption Spécifique (DAS) mesuré en laboratoire et qui est déjà très encadré sur les téléphones portables afin de limiter l’exposition des tissus du corps humain aux ondes radiofréquences.

Ce sont toutefois des seuils théoriques qui ne correspondent pas à l’usage le plus courant d’un appareil mais dont l’utilisateur doit avoir conscience.

L’obligation d’informer le consommateur est donc étendue au monde de l’Internet des objets qui émettent leurs propres ondes. Une protection accrue qui pose de sérieuses questions dans sa mise en application.

Que dit la nouvelle législation ? […Lire la suite]

Source : Objets connectés : quatre questions sur un meilleur contrôle des ondes émises – Le Parisien


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Recommandations relatives à l’interconnexion d’un système d’information à Internet

Les principes exposés visent à décrire les fonctions de sécurité à mettre en oeuvre dans une passerelle d’interconnexion face aux menaces les plus courantes. Le choix de l’architecture retenue doit être fait au cas par cas en fonction du niveau de sécurité attendu et des contraintes opérationnelles.

L’ANSSI a rédigé un guide présentant les différents principes qui permettent de définir l’architecture d’une passerelle d’interconnexion sécurisée en axant les recommandations sur l’interconnexion à Internet qui représente un cas d’usage très fréquent. Il s’adresse en priorité aux architectes et administrateurs réseau. Des connaissances basiques en matière d’architecture réseau sont nécessaires pour appréhender certains des concepts présentés. Ce document décrit un ensemble de concepts ou de recommandations que chacun pourra adapter en fonction de ses contraintes et de ses enjeux.
Deux chapitres respectivement sur la sécurisation de l’accès aux contenus Web et sur la sécurisation du service de messagerie électronique sont notamment proposés.

Recommandations relatives à l’interconnexion d’un système d’information à Internet | Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information


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